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Mit dem Premium-Hotline- Dienstleistungsvertrag (SLA)
steht Ihnen unser Supportteam Mo - So von 00:00 - 24:00 Uhr zur Verfügung.

Feiertage - Hinweis

Aufgrund einiger bundesweit nicht einheitlicher Feiertage ist unser Büro an diesen Tagen z. T. nicht besetzt.
Über die jeweiligen Feiertage und Bürozeiten informieren wir Sie entsprechend über die rockenstein-News. Die Erreichbarkeit während Feiertagen entnehmen Sie bitte Ihrem entsprechenden SLA-Vertrag.

rockenstein-SERVICE

Wir wissen, wie wichtig schneller Service im Falle einer Störung Ihrer Internet-Anbindung ist. Bei uns können Sie sicher sein, dass Sie schnellen und qualifizierten Support erhalten.

Bereits im Vorfeld können viele Fragen mit Hilfe des Support-Bereichs geklärt werden. Hierzu stehen Ihnen ausführliche Anleitungen zur Installation von Internet-Zugang, E-Mail und Browser zur Verfügung.
Standardformulare insbesondere zur Domainverwaltung finden Sie im Bereich PDF-Formulare.

Im SSL-geschützten config-MENÜ https://config.rockenstein.de haben Sie Zugriff auf verschiedene Utilities zur Statistik-Auswertung Ihrer WEB-Server, Traffic-Auswertung, Domain-Anmeldung, Mailserververwaltung, etc.

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