IT-Supportmitarbeiter

IT-Supportmitarbeiter (d/m/w)*

Beginn: ab sofort in Vollzeit

 

Ihr Tätigkeitsbereich:

Als IT-Supportmitarbeiter/in sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden bei Fragen zu aktuell genutzten rockenstein-Dienstleistungen. Sie analysieren und klassifizieren eingehende Anfragen und IT-Störungsmeldungen am Telefon bzw. per E-Mail, bearbeiten diese eigenständig und dokumentieren die Vorgänge in unserem Ticketsystem. Bei Bedarf eskalieren Sie die Vorgänge an die entsprechenden Fachbereiche.

 

Ihr Tätigkeitsspektrum umfasst:

  • den Umgang mit Linux-Distributionen und Windows-Serverbetriebssystemen
  • die Verwaltung von internen und externen Service-Portalen
  • die Analyse und den Support im Bereich E-Mail-Versand
  • die Entstörung und den Support in den Bereichen
    • Anbindungstechnologien (wie xDSL und LWL)
    • IP-Routing/Netzwerktechnik
    • DNS-Systeme
    • Internet-Domainnamen und SSL-Zertifikate

 

Anforderungen:

Sie verfügen über ein starkes technisches Interesse sowie ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit. Sie arbeiten selbstständig mit Teamgeist und erledigen Ihre Aufgaben zuverlässig, zielorientiert und detailorientiert.

Der Umgang mit den Betriebssystemen Windows und Linux stellt für Sie keine Hürde dar, zudem wären Kenntnisse im Umgang/Konfiguration von Cisco-Routern (Cisco IOS) wünschenswert.

Sie verfügen des Weiteren über ein breites Grundwissen in allen Bereichen der Informationstechnologie.

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Sie möchten Ihre berufliche Zukunft in unserem erfolgreichen Unternehmen fortführen?

Dann nutzen Sie Ihre Chance und werden Sie Teil unseres Teams!

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (inkl. Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung, frühestmöglicher Eintrittstermin), die Sie uns auch direkt über unser Bewerbungsformular übermitteln können. Bitte teilen Sie uns in Ihrer Bewerbung mit, wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind.

Ansprechpartner: Frau Janina Hirt
Bewerbungsschluss: 28.02.2019

* d = divers, m = männlich, w = weiblich (gemäß BVerfG 1 BvR 2019/16; Angabe in alphabetischer Reihenfolge)

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