(17) Was ist zu unternehmen, wenn der (Telekom) Techniker nicht beim Kunden erschienen ist?

Wenn der Techniker nicht erschienen ist, obwohl ein Technikereinsatz terminiert wurde und die Firma des Kunden auffindbar gewesen wäre (mit Firmenschild, Briefkasten, Klingel usw.), sollten wir umgehend informiert werden. In diesem Fall wird ein neuer Termin mit dem Kunden vereinbart.

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